2 этап: Soft skills, как залог личной эффективности волонтёра
Образовательный блок
Какие же главные качества, которые отличают волонтеров?
Называя такие качества, как доброта, милосердие, сострадание, соучастие вы правы. Но главным при всем этом является желание помогать, мотивация человека что-то в этой жизни менять, активное проявление доброты и небезразличия.Сейчас мы рассмотрим качества и навыки волонтеров в каждом из основных тематических направлений волонтёрства в нашей стране.
Описывать качества мы будем с двух точек зрения:
SoftSkills – «гибкие» навыки, надпрофессиональные компетенции.
HardSkills — «жесткие» профессиональные навыки.
Жесткие навыки, обязательные к участию в той или иной деятельности, значительно различаются, а гибкие навыки – часто одни и те же.
То есть, мы можем сделать вывод, множество в достаточной степени развитых навыков человека способствует его успешности в самых разных отраслях деятельности.
SoftSkills – «гибкие» навыки, надпрофессиональные компетенции.
HardSkills — «жесткие» профессиональные навыки.
Жесткие навыки, обязательные к участию в той или иной деятельности, значительно различаются, а гибкие навыки – часто одни и те же.
То есть, мы можем сделать вывод, множество в достаточной степени развитых навыков человека способствует его успешности в самых разных отраслях деятельности.
Рассмотрим систему гибких навыков.
В 2016 году президент Всемирного экономического форума в Давосе Клаус Шваб объявил, что началась Четвертая технологическая революция. Это значит, что скоро все за нас будут делать роботы, а каждый человек, стремящийся к повышению личной эффективности должен будет уметь:
1. решать комплексные задачи;
2. думать критически;
3. творчески мыслить;
4. управлять людьми;
5. работать в команде;
6. распознавать эмоции других людей и свои собственные, управлять ими;
7. формировать суждения и принимать решения;
8. ориентироваться на клиента;
9. вести переговоры;
10. быстро переключаться с одной задачи на другую.
1. решать комплексные задачи;
2. думать критически;
3. творчески мыслить;
4. управлять людьми;
5. работать в команде;
6. распознавать эмоции других людей и свои собственные, управлять ими;
7. формировать суждения и принимать решения;
8. ориентироваться на клиента;
9. вести переговоры;
10. быстро переключаться с одной задачи на другую.
10 «мягких» навыков, важных как для карьеры, так и для работы волонтера
Рассмотрим примеры данных типов навыков:
Hardskills («твердые» навыки) — профессиональные, технические навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. Например, навык слепой печати, управление автомобилем, знание языка программирования и т. д.
Softskills («гибкие» или «мягкие» навыки) — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. К данной группе относятся коммуникативные и управленческие навыки.
1. Коммуникативные навыки
Умение презентовать себя, идею, проект и быть интересным собеседником необычайно важно сегодня. Если у вас родилась гениальная идея, но вы не умеете её презентовать, то вряд ли найдете финансирование или группу поддержки для ее реализации. Используйте любые возможности, чтобы развивать эти навыки у себя: знакомьтесь с новыми людьми, расширяйте кругозор и очень скоро вы сможете найти общий язык с любым человеком.
2. Аналитическое и критическое мышление
Умения задавать вопросы, доказывать фактами, нешаблонно мыслить сейчас по-прежнему не хватает, особенно молодым специалистам. Хороший способ развить эти навыки: объявляйте внутренний конкурс на самое экономичное, самое быстрое или еще какое-нибудь «самое-самое» решение в рядовых жизненных ситуациях.
3. Умение слушать
Важно не только знать, как стать хорошим слушателем, но и уметь слышать то, что вам говорят. Учитесь слушать, принимать чужую точку зрения и признавать себя не правым. Многим это дается очень сложно. А в командной работе без этого навыка никуда.
4. Умение работать в команде
В каждой команде есть лидер, ведущий игрок и несколько исполнителей. Очень важно понимать свою роль и неукоснительно ее играть. На первый взгляд это очень просто, но когда доходит до дела, то каждый хочет показать себя с лучшей стороны, что он был бы лучшим лидером и всячески пытается подколоть назначенного капитана.
5. Умение ставить и достигать поставленных целей
Такой навык очень важен для каждого человека. Без цели невозможно добиться какого-либо результата. Четко поставленная цель — это уже 50% успеха, остальные 50% — это упорство, труд и позитивное мышление.
6. Активная жизненная позиция и позитивная эмоциональная установка
Без этого навыка тяжело придется и в карьере, и в жизни. Ведь тяжело заснуть ночью, постоянно думая только о плохом результате. Всегда желайте людям самого лучшего, мыслите позитивно, и тогда у вас все получится.
7. Способность решать конфликты
Сейчас большой популярностью пользуются медиаторы, которые стают третьей стороной в конфликте и пытаются его разрешить. Быть самому себе медиатором — навык, который поможет избежать деструктивных споров, сглаживать острые углы и адекватно реагировать на критику. Опять же, этот навык нужно воспитывать в себе путём длительных тренировок.
8. Умение вдохновляться новыми идеями
Зачастую лидер зажигает энтузиазмом, даёт указания и организовывает людей. Поэтому вдохновитель часто и есть лидер. Но не думайте, что с лидерскими качествами рождаются, лидерство можно, а сейчас и нужно воспитывать.
9. Умение брать на себя ответственность
Брать большую ответственность, трудиться больше всех, постоянно учиться и стремиться выполнить свои обязанности на 120% — в таком случае успех в любом деле не заставит долго ждать.
10. Самоорганизация и самодисциплина
Привычки ультраорганизованных людей воспитываются родителями, воспитателями, а затем вами лично. Сами по себе они редко когда появляются. Высокоорганизованным стать не просто, но плоды, которые приносит грамотное распределение времени и сил, всегда ощутимы.
В современном мире информации само по себе владение какими-то знаниями — статично, ведь они быстро устаревают. Гораздо важнее — уметь добыть необходимую информацию в нужный момент. Достойно ответить этому жесткому требованию рынка вы сможете, овладев «мягкими» навыками.
Рассмотрим примеры данных типов навыков:
Hardskills («твердые» навыки) — профессиональные, технические навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. Например, навык слепой печати, управление автомобилем, знание языка программирования и т. д.
Softskills («гибкие» или «мягкие» навыки) — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. К данной группе относятся коммуникативные и управленческие навыки.
Рассмотрим более подробно каждый тип навыков.
1. Коммуникативные навыки
Умение презентовать себя, идею, проект и быть интересным собеседником необычайно важно сегодня. Если у вас родилась гениальная идея, но вы не умеете её презентовать, то вряд ли найдете финансирование или группу поддержки для ее реализации. Используйте любые возможности, чтобы развивать эти навыки у себя: знакомьтесь с новыми людьми, расширяйте кругозор и очень скоро вы сможете найти общий язык с любым человеком.
2. Аналитическое и критическое мышление
Умения задавать вопросы, доказывать фактами, нешаблонно мыслить сейчас по-прежнему не хватает, особенно молодым специалистам. Хороший способ развить эти навыки: объявляйте внутренний конкурс на самое экономичное, самое быстрое или еще какое-нибудь «самое-самое» решение в рядовых жизненных ситуациях.
3. Умение слушать
Важно не только знать, как стать хорошим слушателем, но и уметь слышать то, что вам говорят. Учитесь слушать, принимать чужую точку зрения и признавать себя не правым. Многим это дается очень сложно. А в командной работе без этого навыка никуда.
4. Умение работать в команде
В каждой команде есть лидер, ведущий игрок и несколько исполнителей. Очень важно понимать свою роль и неукоснительно ее играть. На первый взгляд это очень просто, но когда доходит до дела, то каждый хочет показать себя с лучшей стороны, что он был бы лучшим лидером и всячески пытается подколоть назначенного капитана.
5. Умение ставить и достигать поставленных целей
Такой навык очень важен для каждого человека. Без цели невозможно добиться какого-либо результата. Четко поставленная цель — это уже 50% успеха, остальные 50% — это упорство, труд и позитивное мышление.
6. Активная жизненная позиция и позитивная эмоциональная установка
Без этого навыка тяжело придется и в карьере, и в жизни. Ведь тяжело заснуть ночью, постоянно думая только о плохом результате. Всегда желайте людям самого лучшего, мыслите позитивно, и тогда у вас все получится.
7. Способность решать конфликты
Сейчас большой популярностью пользуются медиаторы, которые стают третьей стороной в конфликте и пытаются его разрешить. Быть самому себе медиатором — навык, который поможет избежать деструктивных споров, сглаживать острые углы и адекватно реагировать на критику. Опять же, этот навык нужно воспитывать в себе путём длительных тренировок.
8. Умение вдохновляться новыми идеями
Зачастую лидер зажигает энтузиазмом, даёт указания и организовывает людей. Поэтому вдохновитель часто и есть лидер. Но не думайте, что с лидерскими качествами рождаются, лидерство можно, а сейчас и нужно воспитывать.
9. Умение брать на себя ответственность
Брать большую ответственность, трудиться больше всех, постоянно учиться и стремиться выполнить свои обязанности на 120% — в таком случае успех в любом деле не заставит долго ждать.
10. Самоорганизация и самодисциплина
Привычки ультраорганизованных людей воспитываются родителями, воспитателями, а затем вами лично. Сами по себе они редко когда появляются. Высокоорганизованным стать не просто, но плоды, которые приносит грамотное распределение времени и сил, всегда ощутимы.
И действительно, в современном мире возрастают требования как к учащемуся, выпускнику, работающему человеку. Профессиональных компетенций часто недостаточно, от человека ждут надпрофессиональных навыков.
В нашей стране специалисты от образования сократили Давосскую десятку до системы из четырех ключевых навыков, которая получила название
В нашей стране специалисты от образования сократили Давосскую десятку до системы из четырех ключевых навыков, которая получила название
«Система 4К»:
- Критическое мышление — это умение ориентировaться в потоках информaции, видеть причинно-следственные связи, отсеивать ненужное и делать выводы.
- Креативность позволяет оценивaть ситуaцию с разных сторон, принимaть нестандaртные решения и чувствовaть себя уверенно в меняющихся обстоятельствaх. Преодоление трудностей воспринимается им как увлекательная головоломка.
- Коммуникация – это умение договариваться и налаживать контакты, слушать собеседника и доносить свою точку зрения.
- Координaция.- умение определить общую цель и способы ее достижения, рaспределять роли и оценивaть результaт.
Вывод:
Навыки soft skills (мягкие навыки) являются важными в работе волонтера по нескольким причинам:
Во-первых, волонтеры часто работают в командах с людьми из разных культур и социальных слоев. Soft skills помогают волонтерам эффективно общаться и взаимодействовать с другими людьми, что является ключевым фактором в успешной волонтерской деятельности.
Во-вторых, волонтеры должны уметь работать самостоятельно и принимать решения без постоянного контроля со стороны руководства. Soft skills позволяют волонтерам быть ответственными и организованными, что помогает им успешно выполнять свои задачи.
В-третьих, волонтеры часто сталкиваются с новыми и сложными ситуациями, требующими быстрого принятия решений. Soft skills помогают им быстро адаптироваться к новым условиям и находить оптимальные решения для возникающих проблем.
Наконец, софт скилс являются ключом к успешному взаимодействию с коллегами и партнерами по волонтерской деятельности. Они помогают волонтерам лучше понимать потребности других людей и находить компромиссы в сложных ситуациях.
Во-вторых, волонтеры должны уметь работать самостоятельно и принимать решения без постоянного контроля со стороны руководства. Soft skills позволяют волонтерам быть ответственными и организованными, что помогает им успешно выполнять свои задачи.
В-третьих, волонтеры часто сталкиваются с новыми и сложными ситуациями, требующими быстрого принятия решений. Soft skills помогают им быстро адаптироваться к новым условиям и находить оптимальные решения для возникающих проблем.
Наконец, софт скилс являются ключом к успешному взаимодействию с коллегами и партнерами по волонтерской деятельности. Они помогают волонтерам лучше понимать потребности других людей и находить компромиссы в сложных ситуациях.
Таким образом, понятие «soft skills» связано с тем, каким образом люди взаимодействуют между собой, то есть «мягкие» (по-другому – «социальные») навыки. Они необходимы не только в работе, но и в повседневной жизни и конечно играют важную роль в работе волонтера, помогая им успешно выполнять свои обязанности и достигать поставленных целей.
Полезные ссылки:
Блок проверки
Выполни интерактивное задание и ты узнаешь кодовое слово, которое нужно будет вписать в форме проверки.
Комментариев нет:
Отправить комментарий